Een vertrouwenspersoon speelt een belangrijke rol binnen organisaties. Deze persoon biedt een veilige en laagdrempelige plek voor mensen die te maken krijgen met ongewenst gedrag, zoals pesten, discriminatie, intimidatie of (seksuele) grensoverschrijding.

Belang van een vertrouwenspersoon

Het hebben van een vertrouwenspersoon draagt bij aan een veilige en respectvolle werkomgeving. Mensen voelen zich eerder gehoord en gesteund wanneer zij hun verhaal in vertrouwen kunnen delen. Dit kan voorkomen dat problemen escaleren en helpt organisaties om ongewenst gedrag tijdig te signaleren en aan te pakken. Daarnaast bevordert het het welzijn van medewerkers of leden en versterkt het de openheid binnen de organisatie.

Branchevertrouwenspersoon

FSO heeft voor de sector een branchevertrouwenspersoon aangesteld. Deze vertrouwenspersoon fungeert als aanspreekpunt voor medewerkers in de touringcarbranche. Medewerkers kunnen kosteloos deze branchevertrouwenspersoon raadplegen.


Flyers en posters
Om de branchevertrouwenspersoon meer onder de aandacht te brengen in de sector heeft FSO een flyer en een poster gemaakt. Deze kan gebruikt worden voor mailings of intranet of posts in whatsApp groepen. Ze kunnen ook geprint worden en opgehangen of neergelegd worden op centrale plaatsen binnen het bedrijf.

> Flyer branchevertrouwenspersoon
> Poster branchevertrouwenspersoon

Eigen interne vertrouwenspersoon?

Veel bedrijven hebben ook een eigen vertrouwenspersoon. Als je als bedrijf ook een eigen vertrouwenspersoon hebt kun je de versies gebruiken waar je zelf als bedrijf de gegevens voor de interne vertrouwenspersoon kunt invullen.

> Flyer eigen bedrijfsvertrouwenspersoon
> Poster eigen bedrijfsvertrouwenspersoon

Taken van een vertrouwenspersoon

•  Luisteren en ondersteunen

     De vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor en neemt meldingen serieus, zonder te oordelen.

• Adviseren

    Hij of zij bespreekt mogelijke stappen met de melder, zoals het indienen van een klacht of het aangaan van een gesprek.

• Begeleiden

    De vertrouwenspersoon kan ondersteuning bieden tijdens gesprekken of procedures.

• Informeren

    Uitleg geven over rechten, procedures en mogelijke vervolgstappen.

• Signaleren

    (Anoniem) trends en structurele problemen binnen de organisatie onder de aandacht brengen.

• Doorverwijzen

    Indien nodig doorverwijzen naar andere hulpverleners of instanties.

Vertrouwelijkheid en onafhankelijkheid

Een vertrouwenspersoon werkt altijd vertrouwelijk en behandelt informatie zorgvuldig. Ook is het belangrijk dat deze persoon onafhankelijk kan functioneren, zodat melders zich veilig voelen om hun verhaal te delen.